Lange wachttijd bij kantoor, slechte service aan telefoon servicedienst , simpele vraag kunnen ze geen antwoord op geven. Verplicht wordt om iedere keer 60 km te rijden en parkeergeld te betalen voor dichtstbijzijnde kantoor waar 1.5 man werkt.
Beloven dingen die niet waar gemaakt worden, bij een vraag waar je eigendom blijft krijg je geen antwoord, waardoor pasje na 14 dagen er nog niet bezorgd is.