De man achter de kassa is erg onvriendelijk en wou niet naar achteren gaan om mijn post op te halen.
Coen
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Prijs/Kwaliteit:
starstarstarstarstar
Algemene indruk:
starstarstarstarstar
Ik had een pakketje besteld en heb via mijn track en trace code gekeken wat de status was. Daar stond netjes aangegeven dat het klaar lag bij de Bruna in Borne.
Vervolgens kom ik daar om half 2 s'middags aan (waarvoor ik 10km moest rijden) en daar word mij door een chagrijnige man verteld dat het pakketje daar wel lag maar dat hij het nog in moest scannen en ik maar om 3 uur terug moet komen.
Nogmaals aangegeven dat ik wel even wil wachten op het pakketje tot hij de rest van de wachtende klanten geholpen heeft en het wel aan kon wijzen in de kar wat naast hem stond. maar het enigste wat deze man uit kon brengen is 3 uur, 3 uur. Dus de winkel maar weer uitgelopen om laten nogmaals terug te rijden.
Mijn oordeel is dan ook dat de Bruna verder een prima winkel is maar dat ze dat soort personeel niet achter de kassa moeten zetten en zeker op deze manier geen pakketafgifte moeten doen.
Zeer teleurgesteld in de klantvriendelijkheid en service van deze winkel!